Samstagmorgen, 9:30 Uhr.
Zwölf Personen stehen in der Schlange. Zwei Mitarbeitende wechseln gleichzeitig zwischen Beratung, Kassieren und Zubereitung des Frühstücks. Ein Kunde hat eine Rückfrage, während hinter ihm bereits der nächste ungeduldig wartet.
Stabile Abläufe bei hoher Kundenfrequenz
Genau in solchen Momenten zeigt sich, was strukturierte Abläufe wert sind. Mit den copago Bestellterminals verlagern sich Bestell- und Bezahlvorgänge direkt an das Terminal. Kunden wählen ihre Produkte selbst aus und schließen den Kauf eigenständig ab.
Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass sich insbesondere der Im Haus Verkauf dadurch optimieren lässt. Während Gäste ganz in Ruhe ihr Frühstück konfigurieren und am Terminal bezahlen, kann sich dein Team auf Beratung und Ausgabe konzentrieren.
Druck entsteht in Stoßzeiten nicht durch die Anzahl der Gäste, sondern durch komplexe Beratung und parallele Aufgaben. Am Bestellterminal entfällt die Bargeldabwicklung, der Zahlungsprozess läuft direkt am Gerät, der Gast kann ohne Druck einkaufen. Die Bestellung wird automatisch an deine copago Kasse übergeben und im System verarbeitet. So bleiben Abläufe klar, nachvollziehbar und strukturiert.
Wirtschaftlicher Mehrwert durch klare Verkaufslogik
Bestellterminals entlasten nicht nur, sondern beeinflussen auch den Umsatz.
Was Fast Food Ketten mittlerweile anhand von Studien belegen, können wir auch aus unseren Bestellterminal-Projekten bestätigen. Endkunden beschäftigen sich viel intensiver mit den Produkten. Sie probieren neue Produkte aus und sie lassen sich von ansprechenden Produktbildern und -beschreibungen beeinflussen.
In der klassischen Kassensituation bleibt dieser Impuls oft unausgesprochen, weil hinter dem Kunden bereits die nächsten warten und alles ganz schnell gehen muss. Am Terminal entscheidet der Kunde ohne Zeitdruck und fügt Zusatzprodukte bewusst hinzu.
Solche kleinen Ergänzungen erhöhen in der Praxis spürbar den Durchschnittsbon, insbesondere bei Snack- und Menüartikeln. Gleichzeitig sinkt die Fehlerquote, da Bestellungen direkt vom Kunden ausgewählt und digital übergeben werden.
Vollständig integriert in die copago Systemwelt
Die copago Bestellterminals sind kein separates System. Bestellung, Bezahlung und Kassenprozess greifen nahtlos ineinander.
Es entsteht keine doppelte Datenpflege, keine zusätzliche Software und kein Medienbruch. Die Übergabe erfolgt direkt an die copago Kasse. Alle Verkaufsdaten stehen in Echtzeit zur Verfügung und fließen unmittelbar in deine Auswertungen ein.
Entlasten statt ersetzen
Die copago Bestellterminals ersetzen kein Verkaufspersonal. Sie unterstützen dich dabei, vorhandene Ressourcen gezielt einzusetzen und deinen Verkauf planbar weiterzuentwickeln.
Euer copago-Team
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