Mit den ersten warmen Tagen verändert sich nicht nur das Wetter, sondern auch das Kaufverhalten deiner Kunden. Der Kaffee wird draußen getrunken. Zum Cappuccino kommt ein Stück Erdbeerkuchen dazu oder ein Gebäck to-go für später.
Diese Phase bringt zusätzliche Frequenz. Entscheidend ist, wie gezielt du sie nutzt.
Die copago App get2go unterstützt dich dabei, Saison strukturiert zu steuern.
Sobald die ersten Osteraktionsprodukte in der Theke liegen, rechnen viele Stammkunden bereits damit. Sie suchen gezielt nach dem, was es nur in dieser Zeit gibt. Platziere dein Gebäck oder deine Aktionsprodukte direkt auf der Startseite der get2go App, dort, wo der Blick automatisch hinfällt. Wer die App öffnet, sieht sofort, was aktuell Saison hat. Das Produkt ist präsent, bevor der Kunde die Filiale betritt.
So entstehen Zusatzverkäufe ganz selbstverständlich. Aus einem Kaffee wird ein Kaffee mit Begleitung. Aus einem Besuch wird ein bewusster Einkauf.
Welche zwei Saisonprodukte möchtest du in diesem Jahr ganz bewusst in den Fokus stellen?
Bevor sich die Nachfrage auf wenige Tage konzentriert, lohnt es sich, frühzeitig zu steuern. Rund um Ostern führen spontane Reservierungen und kurzfristige Großbestellungen schnell zu Unruhe im Ablauf. Aktivierst du rechtzeitig die Vorbestellung in der get2go App und kommunizierst klar, was wann verfügbar ist, verlagert sich ein Teil der Nachfrage nach vorne.
Kunden bestellen verbindlich und wählen Abholzeiten.
Mengen werden kalkulierbarer.
Personal und Produktion lassen sich gezielter planen.
So entsteht Struktur, bevor der Druck steigt.
Ab wann möchtest du deine Vorbestellung in der App aktivieren, damit der Druck gar nicht erst entsteht?
Wenn die Nachfrage vor Ostern ohnehin steigt, kann eine Aufladeaktion in der get2go App zusätzlichen Impuls geben. Wer sein Guthaben ab einem bestimmten Betrag auflädt, erhält einen Bonus.
Man kennt es von sich selbst: Wenn man einen prozentualen Vorteil erhält oder etwas zusätzlich gutgeschrieben bekommt, fühlt sich der Einkauf anders an. Man entscheidet sich bewusster für den Betrieb, bei dem das Guthaben liegt. Und häufig wird auch das ein oder andere Produkt mehr mitgenommen.
Für deine Stammkunden ist der Bonus ein klarer Anreiz.
Für dich entsteht ein doppelter Effekt: stärkere Bindung und zusätzliche Liquidität noch vor dem Feiertagsgeschäft.
Gerade in der Hochphase stellt sich eine entscheidende Frage: Was wäre, wenn alle im Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten?
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Point of Sale sind am nächsten am Kunden. Sie entscheiden im Gespräch, ob aus einem Kaffee noch ein Snack wird, ob die Sahne zum Erdbeerkuchen empfohlen wird oder ob ein zweites Osteraktionsgebäck mitgenommen wird.
Mit weChallenge von Emura kannst du genau hier ansetzen. Die Lösung läuft direkt in der copago Kasse und macht Ziele im Verkaufsalltag sichtbar. Dein Team sieht in Echtzeit, wie sich die Filiale entwickelt und welchen Beitrag jeder Einzelne leistet.
Statt Zufall entsteht Fokus. Und alle arbeiten sichtbar auf ein gemeinsames Ziel hin.
Saisonplanung wird spürbar leichter, wenn du nicht jedes Jahr bei null beginnst. In der get2go App kannst du erfolgreiche Platzierungen, Vorbestellphasen und Aktionen speichern und im nächsten Jahr gezielt wieder einsetzen. Du passt Zeitraum oder Details an, aber das Grundgerüst steht bereits.
Im Alltag nimmt man sich oft vor, eine Saison frühzeitig zu planen, Inhalte rechtzeitig vorzubereiten oder Aktionen strukturierter aufzusetzen. Doch dann zieht das Tagesgeschäft an, andere Themen drängen sich nach vorne, und die Zeit wird knapp.
Wenn deine Maßnahmen bereits angelegt sind, greifst du auf Bewährtes zurück, statt unter Druck neu zu planen. Das gibt dir Sicherheit und entlastet genau in der Phase, in der dein Betrieb ohnehin mehr Aufmerksamkeit fordert.
Frühling und Ostern bringen besondere Dynamik in deinen Betrieb. Mehr Gespräche, mehr Vorfreude, mehr Bewegung.
Mit klarer Platzierung in der get2go App, frühzeitiger Planung und gezielter Aktivierung im Team wird aus dieser Dynamik kein Stress, sondern eine echte Chance.
Du schaffst Vorfreude bei deinen Kunden. Und Struktur in deinem Betrieb.
Genau darin liegt der Unterschied.
Euer copago-Team