Sommerliches Wetter klingt gut. Für Bäckereien bedeutet es oft: weniger Kuchenverkauf, mehr Urlauber im Team und insgesamt ruhigere Wochen. Das Sommerloch ist real. Aber es ist auch planbar.
Eine der wirkungsvollsten Maßnahmen in dieser Zeit sind Bonusaufladungen über eure App oder Kundenkarte. Und das aus einem einfachen Grund: Wer heute auflädt, kommt in den nächsten Wochen garantiert zu euch und nicht zur Konkurrenz.
So funktioniert das Prinzip
Die Idee ist simpel und bewährt: Ihr bietet euren Kunden einen Bonus, wenn sie ihr Guthaben jetzt aufladen.
Zum Beispiel:
Der Effekt ist dreifach: Ihr generiert sofortige Liquidität, sichert euch die Besuche der nächsten Wochen und erhöht gleichzeitig den durchschnittlichen Einkaufswert. Wer mit Guthaben zahlt, gibt in der Regel etwas mehr aus als sonst, weil das Geld bereits „ausgegeben" ist und sich nicht mehr wie eine aktive Entscheidung anfühlt.
App first: der exklusive Vorteil
Wenn ihr eine App einsetzt, empfehlen wir, die Bonusaufladung ausschließlich dort anzubieten. Das macht die Aktion zum echten App-Vorteil und gibt euren Kunden einen konkreten Grund, die App zu nutzen und aktiv zu bleiben.
Wer die Aktion auch über die Kundenkarte anbietet, kann das natürlich tun. Aber der stärkere Hebel liegt in der App: direkte Kommunikation, Push-Benachrichtigungen, sofortige Aktivierung.
Der richtige Zeitpunkt ist jetzt
Das Sommerloch lässt sich nicht verhindern, aber man kann sich darauf vorbereiten. Eine gut kommunizierte Bonusaufladungsaktion, die rechtzeitig vor den Ferienwochen startet, sorgt dafür, dass eure Stammkunden in den ruhigen Wochen nicht abwandern, sondern regelmäßig vorbeikommen.
Ihr möchtet eine solche Aktion in eurer App umsetzen? Sprecht uns an. Wir helfen euch bei der Einrichtung und der richtigen Kommunikation.